在重庆仁品，有这样一群人。他们工作在临床一线，他们将自己的生命与热情献给了医疗这份严肃且严苛的工作。他们对待工作勤勤恳恳，他们面对患者将心比心。虽然他们是平凡的个体，但也是最闪亮的重庆仁品服务之星。
 

 

　　

　　余锦

 

　　重庆仁品耳鼻喉医院鼻科助理医师

 

　　毕业于湖北中医药高等专科学校，从事耳鼻喉专业2年余。

 

　　擅长鼻科常见病、多发病的诊断及治疗，尤其在慢性鼻炎、鼻窦炎、变应性鼻炎、鼻息肉、鼻出血、鼻甲肥大等疾病有丰富的临床经验。

 

　　个人语录：

 

　　选择了这个职业，就选择了奉献。

 

　　虽然从业时间不长，但是余锦从穿上白大褂的那天起，就热爱着自己的工作，对自己高标准、严要求。

 

　　工作中，她严于律己，每天早上都会准时到病房巡视自己的患者，清楚前一天夜里的情况，以便在上级医师查房时清楚汇报。查房时，她会认真听取上级医师的指示，确保正确理解。对于特殊患者，更是勤观察、善沟通、多请示。工作之余，她还不断充实自己，勤学苦练技术，希望为更多患者解除病痛！无论工作中遇到怎样的困难和艰辛，她始终保持对这份工作的热爱，牢记自己的职责——仁心仁术、救死扶伤。
 

 

　　

 

　　陈天燕

 

　　重庆仁品耳鼻喉医院内镜、听力中心技师

 

　　毕业于达州职业技术学院，2009年毕业进入医疗行业，2018从事内镜、听力专业，曾在大坪医院、新桥医院学习。

 

　　个人语录：

 

　　学无止境，没有最好，只有更好。

 

　　内镜和听力中心的技师，需要具备较强的操作能力和稳定的心态，这样才能准确地为患者检查，所以，人们常说，内镜技师是医生的另一双手，另一双眼，熟练掌握器械使用，精确寻找患者病变。

 

　　作为内镜和听力中心技师，陈天燕工作在临床一线，每天会接触大量患者，特别是有些害怕内镜检查的患者，她总是用轻松的语言给患者做心理疏导，让患者在轻松的状态下接受检查。除了为患者精准检查，她还耐心解答患者提出所有的疑问和不解。她说：“作为医护人员，除了练就过硬的技能，保障患者的健康和平安，也要想患者之所想，感同身受地为他们服务，医护不仅要治病，更要给患者带去希望！”

 

　　

 

　　尽心尽力为患者服务

 

　　刘方园

 

　　重庆仁品耳鼻喉医院品质服务部

 

　　个人语录：

 

　　服务从细节做起,细节决定成败。

 

　　从入职重庆仁品品质服务部的第一天起，刘方园就以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、精湛的专业知识和技术”全程为患者服务。

 

　　为了更快、更好地为患者服务，她很快就熟练掌握了医院的所有情况，科室设置、布局、设备配置、专业技术人员特长，医院规章制度和便民优惠措施。导医的工作繁重又枯燥，但刘方园的脸上始终挂着微笑，总是耐心和患者沟通，一遍不行就讲两遍，两遍不行就讲四遍、五遍，直到患者明白，也正因为她的耐心、爱心和微笑，得到很多患者和家属的认可。

 

　　

 

　　艾宇奎

 

　　重庆仁品耳鼻喉医院综合办公室

 

　　个人语录：

 

　　微笑在脸,服务在心。

 

　　如果说医护奋战在一线为患者治愈疾病，那后勤保障人员就是医护和患者背后默默的支持者，他们大至基建维修工程,小至一针一线,尽力让医护和患者安心、放心。

 

　　综合办公室的艾宇奎对自己的要求是：把医院当作自己的家，每天都到各个楼层巡查，及时、有效收集各科室的需求；把医护和患者当成自己的家人，家人有什么要求，他都第一时间解决。就算一件事麻烦他几遍，他总是脸上笑呵呵的去做，所以大家都喜欢叫他“有求必应的艾师傅”。也正是因为他的后勤保障，使医患人员对医院服务产生信任。