重庆仁品医院开展提升服务质量专题研讨会

作者： 重庆仁品耳鼻喉医院 发布日期：2017-12-15

　　为进一步强化医院服务质量管理，满足广大群众对医疗技术和服务质量比较高的要求，12月8日上午，重庆仁品耳鼻喉医院院长李红教授主持开展了“提升服务质量专题研讨会”。

　　会议现场
 

　　本次会议集中各科室群思众议，从提高人文医院理念、改善患者就医体验、提升医疗服务水平出发，进一步改善门诊服务质量、住院服务质量、护理服务质量、规范诊疗行为等各部门服务质量进行了讨论。
 

　　研讨会紧紧围绕提升医疗服务质量这个主题，从以下细节出发：
 

　　1、不断提高医务人员专业技能;
 

　　2、端正服务态度，专业耐心的为患者解答疑问;
 

　　3、各科室做好沟通交流，全面协作服务患者;
 

　　4、进一步优化工作流程;
 

　　5、向大众提供公益诊疗;
 

　　坚持以病人为中心，提供优质服务，使患者受益。

　　李院长讲话
 

　　会议上李红院长表示，始于患者需求，终于患者满意，患者的满意始终是医院最大的追求，要把会议的要点落实到每一个地方，加强组织领导，细化工作任务，提升医院整体质量。以后，重庆仁品耳鼻喉医院还将不断加强质量管理，规范诊疗行为，持续抓好“医疗服务质量提升”各项工作的推进，全方位的服务好大众。

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